Aviso de Privacidade “LGPD”
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LOXAM DEGRAUS
DEGRAUS ANDAIMES, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS PARA CONSTRUÇÃO CIVIL S.A., inscrita no CNPJ sob o n. 57.764.763/0001-26, localizada no endereço Rua Monte Azul, 85, Chácaras Reunidas, em São José dos Campos, Estado de São Paulo, e suas filiais.
A Loxam Degraus é uma empresa de locação de equipamentos, que manifesta reconhecimento à importância da matéria e compromete-se à adoção de novos protocolos de tratamento de dados de seus clientes e usuários.
Importante destacar que a normatização da proteção de dados, corresponde a uma realidade Global, onde as legislações estrangeiras e brasileira, convergem para o estabelecimento de direitos e obrigações no fito de dar a devida segurança aos titulares de dados.
O presente documento tem por objetivo a comunicação efetiva da Loxam Degraus com seus usuários internos e externos acerca dos possíveis tratamentos de dados. Para tanto, esclarece sua Política de Privacidade tem por finalidade primordial salvaguardar a privacidade de todos os usuários que dela fazem acesso.
Cabe instar que, ao longo da navegação junto ao website, possível se faz ocorrência de situações em que dados serão coletados. Contudo, a finalidade será especificada e pré-determinada. Logo, avisos constarão em destaque quanto a determinados usos e junto a estes a possibilidade de concordância (opt in) ou discordância (opt out) dos empregos selecionados.
Esta política se aplica de forma interna e externa nas relações jurídicas de nossa empresa. Desta forma, os dados pessoais que coletamos de nossos clientes, fornecedores, prestadores de serviços, terceirizados, colaboradores e nossos locadores no âmbito da conclusão de todos os tipos de contratos comerciais. Também se aplica aos dados pessoais de usuários de nossos diferentes sites, de candidatos a emprego e de qualquer outra pessoa com quem possamos legitimamente entrar em contato como parte das atividades do Grupo Loxam.
No âmbito da legislação de proteção de dados aplicável o Grupo Loxam segue a Regulamentação Europeia, e a Loxam Degraus Brasil segue a legislação brasileira (13.709 de 14 de agosto de 2018 “Lei Geral de Proteção a Dados Pessoais (LGPD)).
Em assim sendo, a privacidade de clientes e usuários é de extrema relevância à nossa empresa. Reserve um tempo para conhecer as práticas por nós empregadas, e em caso de dúvidas, consulte, através do endereço eletrônico [email protected], o Comitê Institucional LGPD.
A Loxam Degraus detém o compromisso de privacidade de dados em todos os países de atuação, respeitadas as individualidades legais.
Por tratar-se de atividade desempenhada através de parceria, o site institucional poderá apresentar links de direcionamento a sites de terceiros, tais como, mas não restringindo a estes: Youtube e Superbid, ressaltando, pois, que estes possuem políticas próprias de privacidade que não implicam por sua vez, em responsabilidade solidária para com a Loxam Degraus.
1. ESCOPO DESTA POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Esta política estabelece os princípios e diretrizes para proteger seus dados pessoais, que incluem dados pessoais coletados nos – ou através dos – diferentes sites da Loxam Degraus.
Loxam Degraus coleta dados pessoais online (inclusive por e-mail) ou offline; esta política se aplica a todas as formas de coleta ou processamento.
Dados pessoais significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou a um ou mais fatores específicos de natureza física, fisiológica, identidade genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.
Cabe ressaltar que a presente política detém os mesmos princípios da LOXAM França (Matriz), recebendo especificações da legislação brasileira.
2. DADOS COLETADOS
Os dados pessoais que podemos coletar variam de acordo com a finalidade do processamento.
Nota para a atenção dos visitantes e usuários do nosso site: algumas funções e características de nossos sites só podem ser usadas se alguns dados pessoais forem enviados para nós. O usuário é livre para fornecer ou não todos ou parte dos dados pessoais solicitados. No entanto, se o usuário decidir não fornecer esses dados, tal decisão implicará na acessibilidade de alguns dos serviços e funções presentes.
Dados relacionados ao cliente:
Os dados que coletamos sobre o assunto de nossos clientes são restritos. Em geral, precisamos das informações de contato dos pontos de contato na empresa do cliente ou na empresa do cliente em potencial (principalmente seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal) para poder concluir os contratos negociados com nossos clientes. Na estrutura das pesquisas de satisfação do cliente, também possuímos informações relacionadas aos requisitos ou restrições dos clientes, que podemos usar para garantir que nossa correspondência de marketing seja relevante e apropriada para você. Também podemos manter informações adicionais que nossos pontos de contato nas empresas clientes optaram por nos enviar. Em algumas circunstâncias, quando você interage com nossas divisões ou departamentos, nossas chamadas podem ser gravadas.
As comunicações realizadas pelo usuário através dos canais: “Contato com a Loxam Degraus”, “Contato com o Comitê LGPD” e “Fale com o Diretor”, poderão ser registradas para fins de Direito;
Serão registradas as visitas ao site, bem como informações fornecidas através de cookies e outras tecnologias de rastreamento incluindo, mas não limitado a endereço IP e nome de domínio, a versão do navegador e do sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de comunicação, e as funcionalidades acessadas, para fins de relatórios estatísticos.
Dados relacionados a fornecedores e prestadores de serviços:
Também coletamos dados sobre o assunto de nossos fornecedores e prestadores de serviços. Para fins de gerenciamento de nossas relações comerciais, coletamos informações de nossos pontos de contato na empresa fornecedora ou prestadora de serviços, como nome, número de telefone, endereço de e-mail e endereço postal. Também podemos manter informações adicionais que nossos pontos de contato em nossas empresas fornecedoras ou prestadoras de serviços optaram por nos enviar.
Salientamos que durante a prestação do serviço contratado é possível a necessidade de compartilhamento de dado para a execução da obrigação contratual.
Dados relacionados à gestão de pessoas:
Para candidatos que se inscrevam em eventual oferta de emprego, principalmente no que diz respeito à Loxam Degraus, podemos coletar diferentes tipos de informações para analisar os candidatos em relação às vagas, principalmente identidade, detalhes de contato pessoal, elementos de sua carreira, certificados, motivações etc. Em havendo interesse na exclusão do dado, caberá ao candidato-titular o envio do pedido ao [email protected], para que os tramites de exclusão sejam realizados.
A Loxam Degraus também coleta informações úteis para o gerenciamento adequado de seu pessoal, principalmente identidade, status civil, detalhes de contato pessoal, elementos de sua carreira, certificados, informações bancárias, previdência social e informações administrativas, em conformidade com as disposições legais e regulamentares.
Dados relacionados aos usuários de nossos diferentes sites:
Apresente seção, destina-se a definir as finalidades de uso de dados pessoais, eventualmente coletados através do site institucional, em conformidade às determinações estabelecidas pela lei 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados.
A divulgação de dados poderá ocorrer junto a cadeia de prestação de serviços terceirizada, quais sejam, agentes e/ou afiliados à empresa, executando em nome desta as seguintes atividades:
(a) Para a prestação de nossos serviços.
Justificativa de uso: execução de contrato e obrigação legal.
(b) Para o envio de materiais de marketing e atualização de ofertas, mediante opção pelo recebimento.
Justificativa de uso: consentimento.
(c) Para fins de pesquisa e desenvolvimento, com o intuito de oferecer melhores experiências e serviços ao usuário, a gestão de negócios e desenvolvimento de produtos e serviços, sempre que possível, promover-se-á análise estatística, tomando por referencial, dados sem identificação.
Justificativa de uso: consentimento e legítimo interesse.
(d) Para monitoramento de atividades vinculadas a questões e transações de garantia na qualidade do serviço, cumprimento de procedimentos e combate à fraude.
Justificativa de uso: Prevenção de fraudes, devida execução de contrato, exercício regular de direitos.
(e) Para informar e notificar quanto a mudanças ocorridas em serviços e produtos.
Justificativa de uso: obrigação contratual e legítimo interesse;
(f) Para reorganização e gestão de negócios, em se tratando de: (i) negociações para a venda do negócio ou parte dele a terceiros; (ii) vendidos a terceiros; ou (iii) mediante reorganização interna, através da transferência de dados a terceiros (ou assessores) como parte de um processo de due diligence com a finalidade de analisar proposta de venda ou reorganização.
Justificativa de uso: obrigação legal e legítimo interesse.
(h) Em conexão com obrigações legais ou regulatórias, para cumprimento de exigências ou como parte da interação com reguladores, conforme aplicável.
Justificativa de uso: obrigações legais e execução de contrato.
3. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS MENORES DE 18
Os produtos e serviços Loxam Degraus são reservados para adultos e não se destinam à venda a menores; a Loxam Degraus não coleta ou armazena voluntariamente dados pessoais de menores, exceto dentro da estrutura de informações para gerenciamento de pessoal (menor aprendiz).
4. OBJETIVOS DA COLETA DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são coletados para os requisitos dos negócios da Loxam Degraus, como a execução de contratos acordados com nossos clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços ou terceiros, para fins de nossos interesses legítimos ou para cumprir com os requisitos de relatório estipulados por lei, bem como para recrutar funcionários e gerenciar funcionários da Loxam Degraus.
A Loxam Degraus coleta e usa dados pessoais para os requisitos de seus negócios e, principalmente, mas não exclusivamente, para realizar as seguintes atividades:
• permitir que nossos interlocutores solicitem e obtenham informações sobre a Loxam Degraus, nossos equipamentos, nosso material e nossos serviços;
• preparar e enviar propostas de vendas, participar de licitações;
• para monitoramento de vendas e relacionamento contratual (pedidos, estimativas de custos, envio de faturas, fornecimento de materiais, assistência técnica, gerenciamento de quaisquer disputas técnicas, etc.);
• realizar pesquisas de satisfação do cliente;
• realizar operações para promover nossos serviços a clientes existentes ou potenciais;
• convidar nossos interlocutores ou clientes em potencial para participar de eventos organizados pela Loxam Degraus no âmbito de feiras, seminários ou eventos profissionais;
• licitar e monitorar a relação comercial e contratual com fornecedores, subcontratados e prestadores de serviços;
• realizar auditorias de qualidade;
• cumprir nossas obrigações contratuais;
• fazer valer nossos direitos;
• gerenciar aplicativos espontâneos ou pedidos enviados em resposta a ofertas de emprego;
• gerenciar os recursos humanos da Loxam Degraus;
• cumprir nossas obrigações legais;
• qualquer outro objetivo relacionado às atividades da Loxam Degraus.
Ao fornecer seu endereço de e-mail, você está ciente que a Loxam Degraus poderá a usá-lo juntamente com outros dados pessoais úteis para enviar mensagens promocionais ou corporativas, podendo ser excluído do cadastro de marketing a qualquer tempo.
5. POLÍTICA DE COOKIES
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no disco rígido do computador e que registram seu histórico de navegação em um site para que, na próxima visita, ele possa oferecer opções personalizadas de acordo com as informações armazenadas em sua última visita. Os cookies também podem ser usados para analisar o tráfego e para fins de publicidade e marketing.
Como usamos cookies?
Utilizamos cookies por dois motivos:
– para rastrear o uso do nosso site. Dessa forma, podemos entender como você usa o site e monitorar as tendências observadas em indivíduos ou grupos maiores. Isso nos permite desenvolver e melhorar nosso site e nossos serviços em resposta às exigências e desejos de nossos visitantes; e
– para nos ajudar a sugerir usos que pensamos ser do seu interesse; isso significa que você gasta menos tempo navegando em várias páginas e pode encontrar o que deseja mais rapidamente.
Existem diferentes tipos de cookies com diferentes funções:
(i) Cookies de sessão: são armazenados apenas no seu computador durante a sua sessão na web. Eles são excluídos automaticamente quando o navegador é fechado. Eles geralmente armazenam um ID de sessão anônimo, permitindo que você navegue em um site sem ter que fazer login em cada página. Eles não coletam nenhuma informação do seu computador.
(ii) Cookies persistentes: um cookie persistente é aquele armazenado como um arquivo em seu computador e permanece lá quando você fecha seu navegador. O cookie pode ser lido pelo site que o criou quando você visitar esse site novamente.
(iii) Cookies primários: a função deste tipo de cookie é reter suas preferências para um site específico para a entidade proprietária desse site. Eles são armazenados e enviados entre os nossos servidores e o disco rígido do seu computador. Eles não são usados para nada além da personalização conforme definido por você. Esses cookies podem ser cookies de sessão ou persistentes.
(iv) Cookies de terceiros: a função desse tipo de cookie é reter sua interação com um determinado site para uma entidade que não possui esse site. Eles são armazenados e enviados entre o servidor de terceiros e o disco rígido do seu computador. Esses cookies geralmente são cookies persistentes.
6. PROCESSO DE DADOS PESSOAIS E CONDIÇÕES DE ARMAZENAMENTO
O “processamento” de dados pessoais inclui o uso, armazenamento, gravação, transferência, adaptação, análise, modificação, declaração, compartilhamento e destruição de dados pessoais, dependendo do necessário, tendo em vista as circunstâncias ou os requisitos legais.
Se você suspeitar de uso indevido, perda ou acesso não autorizado a suas informações pessoais vinculados ao nosso site ou à nossa empresa, informe-nos imediatamente.
7. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
Para oferecer a você os melhores serviços e atender aos propósitos descritos nesta Política de Confidencialidade, seus dados podem ser transferidos da seguinte maneira:
• entre e dentro das entidades do grupo Loxam Degraus no Brasil e no exterior;
• a terceiros (como consultores ou outros fornecedores ou subcontratados) sempre com a finalidade de execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal.;
• para um ou mais fornecedores de armazenamento baseado em nuvem.
A Loxam Degraus poderá compartilhar seus dados pessoais se a lei assim o solicitar ou se decorrente de ordem judicial (por exemplo, um mandato, uma intimação ou qualquer outra decisão judicial) ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos funcionários da Loxam Degraus, de nossos clientes ou do público.
Para garantir que suas informações pessoais recebam proteção adequada, implementamos procedimentos apropriados com terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais para garantir que suas informações pessoais sejam processadas de forma coerente e com respeito à legislação de proteção de dados.
8. SEUS DIREITOS RELATIVOS A SEUS DADOS
A Loxam Degraus vem implementando procedimentos internos de proteção de dados pessoais para garantir que os dados pessoais sejam usados em conformidade com os propósitos indicados acima e para garantir sua precisão e atualização.
Direito de acesso:
Você pode se solicitar o acesso a seus dados pessoais a qualquer momento.
Sua solicitação de acesso será processada diligentemente e interromperemos a atividade à qual você se opõe desde que não se encontre em uma das possibilidades de exigência da lei (art. 7º. Da LGPD)
Se a sua objeção se referir ao marketing direto, devemos agir em conformidade com a sua objeção, interrompendo esta atividade que lhe diz respeito.
Direito de retirar o consentimento:
Se tivermos recebido seu consentimento para processar seus dados pessoais para algumas atividades diferentes daquelas para as quais não é necessário consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento e interromperemos a atividade específica para a qual você deu consentimento, desde que não se refira a alguma das situações explicitadas como legítimas pela lei ( art.7ºLGPD)
Pedidos de retificação:
Você pode nos pedir a qualquer momento para confirmar as informações que temos sobre você e pode modificar, atualizar ou excluí-las. Podemos solicitar que você verifique sua identidade e solicite informações adicionais sobre sua solicitação. Se lhe dermos acesso às informações que temos a seu respeito, não cobraremos esse acesso, a menos que sua solicitação seja “claramente infundada ou excessiva”.. Se isso não for permitido por lei, poderemos rejeitar sua solicitação. Se fizermos isso, sempre forneceremos um motivo para essa rejeição.
Direito de exclusão dos dados:
– Você pode nos pedir para excluir seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, porque não mais consente. Nesta hipótese seus dados poderão ser excluídos a pedido através do e-mail [email protected] , desde que não estejam anonimizados.
Teremos o direito de recusar a exclusão dos dados por decorrência aos preceitos presentes no art.7º da LGPD, especialmente o cumprimento das obrigações legais; por razões de saúde pública de interesse público; ou ainda em decorrência de ordem judicial.
Quando respondemos a uma solicitação válida para apagar dados, tomamos todas as medidas práticas apropriadas para excluir os dados em questão.
Direito à portabilidade de dados:
Se desejar, você tem o direito de transferir seus dados pessoais de um controlador de processamento para outro. Em termos concretos, isso significa que você pode transferir os dados para outra plataforma online. Para que você possa fazer isso, enviaremos os dados em um formato legível. Esse direito à portabilidade se aplica aos seguintes dados: (i) dados pessoais que processamos automaticamente (ou seja, sem intervenção humana); (ii) dados
pessoais que você fornece; e (iii) dados pessoais que processamos com base no seu consentimento ou na estrutura de conclusão de um contrato.
Direito de apresentar uma reclamação junto a “Contato com a Loxam Degraus”, “Contato com o Comitê LGPD” e “Fale com o Diretor”:
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora local, presente nos canais “Contato com a Loxam Degraus”, “Contato com o Comitê LGPD” e “Fale com o Diretor”.
É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e corretas. Por favor, informe-nos de quaisquer alterações em suas informações pessoais durante o período em que mantemos seus dados.
9. SEGURANÇA DE DADOS E DESTINATÁRIOS
Comprometemo-nos a tomar todas as medidas razoáveis e necessárias para proteger as informações pessoais que mantemos contra qualquer uso indevido, perda, alteração, divulgação, destruição ou acesso não autorizado. Para fazer isso, temos uma série de medidas técnicas e organizacionais apropriadas. Eles podem consistir em medidas para lidar com suspeitas de violações de dados.
Como todos os dados pessoais são confidenciais, o acesso é restrito aos funcionários, prestadores de serviços e agentes da LOXAM que precisam de acesso no âmbito da execução de seu trabalho. Todas as pessoas com acesso aos seus dados pessoais têm o dever de confidencialidade e enfrentam sanções disciplinares e / ou outras se não cumprirem essas obrigações.
Segurança na Internet
As informações fornecidas são armazenadas em servidores seguros próprios e de subcontratados, sendo acessadas e utilizadas de acordo com nossas políticas e padrões de segurança.
Transferência Internacional
Dados pessoais poderão ser acessados por colaboradores ou fornecedores, bem como transferidos e/ou armazenados a destinatários do Conglomerado Loxam fora do território nacional. Em todas as circunstâncias, salvaguardam-se dados pessoais, conforme estabelecido neste instrumento
10. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Embora a Loxam Degraus tenha tomado medidas razoáveis para proteger dados pessoais, nenhuma tecnologia de transferência ou armazenamento é completamente infalível.
No entanto, a Loxam Degraus deseja garantir a proteção de dados pessoais. Se você tiver motivos para acreditar que a segurança de seus dados pessoais foi comprometida ou que foi usada indevidamente, entre em contato com a LOXAM no seguinte endereço:
– por correio, para o seguinte endereço: Comitê LGPD LOXAM DEGRAUS – Rua Monte Azul, 85, Chácaras Reunidas – São José dos Campos/SP. CEP 12238-350
– Por e-mail no seguinte endereço [email protected]
A Loxam Degraus tratará de reclamações relacionadas ao uso e divulgação de dados pessoais e tentará resolvê-los de acordo com os princípios fornecidos nesta Política.
O acesso não autorizado a dados pessoais ou o uso indevido de dados pessoais pode ser considerado uma ofensa pela legislação local.
11. CONTATO
Em caso de maiores esclarecimentos ou informações diversas, contacte/acesse “Contato com o Comitê LGPD”.
– por correio, para o seguinte endereço: Comitê LGPD LOXAM DEGRAUS – Rua Monte Azul, 85, Chácaras Reunidas – São José dos Campos/SP. CEP 12238-350
– Por e-mail no seguinte endereço [email protected]
12. REVISÕES À POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Esta política pode ser atualizada de acordo com os requisitos e circunstâncias da Loxam Degraus ou se for exigido por lei. Na ocorrência de mudanças, haverá aviso de notificação de mudanças na política, que ensejarão aceite complementar.